Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun" / "KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla, "Özel Dentology Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği"ni işleten aşağıda kimliği belirtilen Şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu (Şirket)	Dentology Özel Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
VKN / Vergi Dairesi	2921411614 / Antalya Kurumlar Vergi Dairesi Müdürlüğü
İşletilen sağlık tesisi	Özel Dentology Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
Adres	Pınarbaşı Mah. Pınarbaşı Cad. No: 8/A, 07070 Konyaaltı / Antalya
Telefon	+90 532 240 98 59
E-posta	info@dentologyantalya.com
Mesul Müdür	Dt. Alperen Tarım
Ruhsat No	2025007003110056000387634-467 (18.12.2025)

Şirketimiz, Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayıt yükümlüsü olup kayıt başvurusu yapılmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz ve online iletişim kanallarımız aracılığıyla, sağladığınız bilgiye bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik verisi: ad, soyad.
• İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep/mesaj içeriği: iletişim kanallarımıza (telefon, WhatsApp hattı, e-posta) ilettiğiniz mesaj, soru ve talepler.
• Sağlık verisi (özel nitelikli): yalnızca siz paylaştığınız takdirde, ön değerlendirme amacıyla ilettiğiniz röntgen/fotoğraf ve aktardığınız şikâyet/durum bilgisi. (Bkz. Bölüm 5.)
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı/oturum bilgileri ve çerez kayıtları (site güvenliği ve çalışması için). (Detay: Çerez Politikası.)

Web sitesi üzerinden ödeme/finansal veri toplanmaz ve kimlik (TC) / hassas belge yüklemesi talep edilmez. Bu tür veriler yalnızca klinik içinde, tedavi ilişkisi kapsamında işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• İletişim ve randevu taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılması.
• İlettiğiniz soru veya durumla ilgili genel bilgilendirme yapılması ve gerektiğinde klinik içi muayeneye yönlendirilmesi.
• Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması (bilgi/işlem güvenliği).
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

Verileriniz; ürün/hizmet pazarlaması, profilleme veya üçüncü taraf reklam amacıyla işlenmez ve kullanılmaz. Rızanız olmadan tarafınıza tanıtım/ticari ileti gönderilmez.

4. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; e-posta, telefon ve WhatsApp hattı ile sosyal medya hesaplarımız üzerinden, elektronik veya yazılı olarak toplanır.

Toplama, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması (randevu talebiniz üzerine iletişim kurulması) — Md. 5/2-c.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — Md. 5/2-ç.
• Meşru menfaat kapsamında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site güvenliği — Md. 5/2-f.
• Sağlık verileri için: açık rızanız ya da Kanun'da öngörülen özel hâller (Md. 6). (Bkz. Bölüm 5.)

5. Özel Nitelikli (Sağlık) Veriler

Fotoğraf/röntgen iletmeniz veya sağlık durumunuzu yazmanız zorunlu değildir; bunu yalnızca kendiniz tercih ederseniz paylaşırsınız.

• Paylaştığınız sağlık verileri yalnızca ön değerlendirme ve size dönüş amacıyla işlenir; bu işleme açık rızanıza dayanır.
• Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, o ana kadarki işlemenin hukukiliğini etkilemez.
• Bu veriler için KVKK Kurulu'nun belirlediği asgari güvenlik tedbirleri (2018/10 sayılı Karar) uygulanır; yetkisiz erişime karşı korunur ve gerekmedikçe paylaşılmaz.
• Web sitesinde gösterilmez, sergilenmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Görsel ve Tanıtım Amaçlı Kullanım — Ayrı Açık Rıza

Tedavi öncesi/sonrası fotoğraflar ve benzeri görseller özel nitelikli kişisel veridir. Bu tür görsellerin tanıtım, web sitesi galerisi veya sosyal medya paylaşımında kullanılması, tedavi sürecinden ayrı ve bağımsız bir amaçtır.

• Görselleriniz yalnızca, bu amaca özel olarak vereceğiniz ayrı bir açık rıza ile kullanılabilir; tedavi onamı veya hizmet alımı bu rızaya bağlanamaz (rıza vermemeniz tedavinizi etkilemez).
• Bu açık rıza özgür, spesifik ve her an geri çekilebilir olmalıdır; rıza karşılığında hiçbir ücret, indirim veya hediye sunulmaz/talep edilmez (KVKK Kurul Kararı 2023/787 ve ilgili mevzuat doğrultusunda).
• Görsel kullanımı, sağlık alanında ticari reklam mevzuatının (yürürlükteki Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım Yönetmeliği) öngördüğü bilgilendirme sınırları içinde, kişinin kimliğini ifşa etmeyecek şekilde yapılır.

Hiçbir göreseliniz, ayrı açık rıza formu imzalanmadan yayımlanmaz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve veri minimizasyonu ilkesine uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Bilişim/altyapı hizmet sağlayıcıları: web sitesi barındırma, e-posta ve güvenlik hizmeti sunan iş ortakları.
• Mali/muhasebe: yasal yükümlülükler kapsamında mali müşavir/muhasebe hizmeti.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde, hukuka uygun talep üzerine.

Verileriniz pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya devredilmez.

7.1. Yurt Dışına Aktarım

Web sitemiz, ABD merkezli Cloudflare, Inc. tarafından sağlanan altyapı üzerinde barındırılmakta ve sitenin güvenliği bu altyapı ile sağlanmaktadır. Bu nedenle siteyi ziyaret ettiğinizde veya iletişim formunu kullandığınızda; işlem güvenliği verileriniz (IP, oturum/çerez bilgileri) ile form aracılığıyla ilettiğiniz veriler, bu hizmetin çalışması kapsamında yurt dışında işlenebilir veya yurt dışına aktarılabilir.

6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ABD hakkında bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu aktarım; mevzuatta öngörülen uygun güvencelerin sağlanabildiği ölçüde bu güvencelere, aksi hâlde Kanun'un 9. maddesinin 6. fıkrasındaki istisnai hâller kapsamında — form aracılığıyla ilettiğiniz veriler bakımından, bu metni okuyup onay vermeniz suretiyle alınan açık rızanıza — dayanılarak gerçekleştirilir.

Aktarımdan doğan riski azaltmak amacıyla veri minimizasyonu ilkesini uygularız: site üzerinden ödeme/finansal veri toplanmaz, kimlik (TC) veya hassas belge yüklemesi talep edilmez ve yalnızca sizin ilettiğiniz veriler işlenir. Bu aktarıma ilişkin açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler kadar saklanır; bu süreler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Veri türüne göre uyguladığımız süreler aşağıdadır:

Veri	Saklama süresi
İletişim/randevu talebi (ad, telefon, e-posta, mesaj)	Talebiniz sonuçlandıktan sonra, amaca uygun makul süre içinde silinir. Bir uyuşmazlık doğması hâlinde, ilgili genel zamanaşımı süresi sonuna kadar saklanabilir.
Paylaştığınız sağlık verisi (ön değerlendirme)	Tedaviye/hasta ilişkisine dönüşmesi hâlinde, sağlık mevzuatı uyarınca hasta dosyası saklama süresi boyunca saklanır; dönüşmemesi hâlinde, ön değerlendirme tamamlandıktan sonra en kısa sürede silinir.
İşlem güvenliği verisi (IP, log, çerez kayıtları)	İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (kural olarak bir yıla kadar). Çerezlere ilişkin süreler için Çerez Politikası.
Açık rıza kayıtları	Rızanız geçerli olduğu sürece; geri çekilmesi hâlinde, ispat yükümlülüğümüz için gereken makul süre boyunca saklanır.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Md. 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme ve bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Usulü

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak:

• Yazılı olarak: Pınarbaşı Mah. Pınarbaşı Cad. No: 8/A, 07070 Konyaaltı / Antalya adresine, ya da
• E-posta ile: info@dentologyantalya.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici bilgiler ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Yürürlük ve Güncelleme

Bu Aydınlatma Metni, yukarıdaki "Son güncelleme" tarihinde yürürlüğe girmiştir. Mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler hâlinde gözden geçirilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.